近日，中国电信南京分公司成功完成南京古南都饭店云PBX（云程控交换机）系统建设部署，这也是南京地区首家落地应用的五星级酒店云程控交换标杆项目。项目顺利完成传统通信设备全面替换，助力酒店实现通信架构云化革新，大幅提升日常运营管理效率，为行业规模化推广打造优质示范样板。

此次上线的电信云PBX系统，凭借轻量化部署、运行稳定、灵活扩容、场景适配性强等多重优势，深度契合高端酒店经营发展需求。在建设运维层面，项目无需增设专用机房与大量硬件设备，免去后期繁杂维保工作，可兼容原有办公话机设备，组网方式简洁高效，有效帮助酒店压缩硬件投入、节约能耗开支，真正实现降本提质。

在实用功能上，系统集成智能总机、语音导航、短号互拨、多方通话、呼叫转接等全品类通信能力，精准匹配酒店叫醒服务、入住管控、免打扰设置、话务统计、账单管理等日常刚需，全面优化前台接待与客房服务流程。

同时依托云端一体化管理平台，可实现号码资源、使用权限、通话权限集中管控，具备异常通话监测、风险预警、全程通话录音等功能，筑牢通信安全防线，满足酒店合规经营管理标准。系统还可与酒店现有物业运营系统无缝打通，实现房态信息实时同步、入住退房业务联动、客房服务快速响应，推动酒店服务流程数字化协同升级。

下一步，南京分公司将以此次标杆项目为契机，持续深耕酒店文旅行业市场，提炼成熟可复制的数字化通信解决方案，不断丰富智慧商旅服务产品矩阵，以优质云网融合能力，助力更多住宿行业客户加速数字化转型。