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中国电信湖北公司精选武汉洪山广场营业厅等全

发布时间：2025-03-17　　流浏览次数：

中国电信湖北公司精选武汉洪山广场营业厅等全省30个种子营业厅

日前，中国电信湖北公司精选武汉洪山广场营业厅等全省30个种子营业厅，力争率先达成“放心消费营业厅”标准。

精选的首批30个种子营业厅覆盖湖北全省17个市州，将以“消费放心、服务称心、体验舒心、使用安心、关怀暖心”的“五心”服务为引领，严格落实“首问负责制”和“限时办结制”，24小时快速响应客户需求；营业执照、资费标准、投诉渠道等信息公开透明，合同条款清晰无隐藏消费，确保“消费放心”。员工着装规范、业务熟练，AI客服助力“体验舒心”，异地业务线上办提升“服务称心”。同时，通过天翼防骚扰服务与防诈宣传，保障“使用安心”；配备无障碍通道、爱心专席、便民设施，体现“关怀暖心”。

据了解，30家种子营业厅均已开设新业务体验区，客户可免费体验智家产品与云服务，为培育活动奠定坚实基础。

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