近日，中国电信江宁分公司在欧陆经典、觅秀东园、雍福龙庭等多个小区推进智慧社区“慧眼”能力建设，通过科技手段打通公共安全与居民服务的连接通道，构建起更透明、更高效的社区治理新格局。

此次“慧眼”能力建设以公共监控系统升级为核心，突破传统监控仅服务管理方的局限，创新性地通过居民微信公众号与监管平台双端联动，实现公共区域监控内容的精准触达。居民可通过公众号授权查看小区公共区域（如单元门口、小区主干道、活动广场等）的实时监控，及时掌握家人在小区内的活动情况；监管平台则同步接收高清画面，助力物业与社区工作人员快速响应异常情况，提升应急处置效率。

在服务保障层面，江宁分公司组建由技术人员、物业管家、社区网格员构成的专项服务团队。通过线上线下为居民提供监控权限申请指导、操作疑问解答、故障报修等一站式服务，确保技术应用既便捷又规范，在保障公共安全的同时兼顾居民隐私保护。此次升级不仅强化了社区安防的技防能力，更通过信息透明化拉近了居民与社区管理的距离，以科技赋能提升居民的安全感与幸福感。