近日，在四川广元，中国电信广元分公司积极响应号召，紧扣“诚信服务、透明消费”主题，组织开展系列消费者权益保护活动，以实际行动践行企业社会责任，助力营造安全放心的通信消费环境。

活动期间，中国电信广元分公司设立专业咨询展台，围绕通信消费热点和民生关切，面向市民开展多维度服务。工作人员结合当前高发的电信网络诈骗类型，向过往群众普及个人信息保护知识，讲解识别诈骗手法与防范要点。展台同时提供免费技术服务，为市民检测手机信号强度、分析网络连接质量，并针对使用场景提出优化建议。活动当天，展台累计接待咨询群众百余人次，发放防诈手册、业务指南等宣传资料，现场协助多位用户解决套餐疑问及网络故障问题。

除定点咨询外，公司志愿服务团队还前往利州广场，面向不同群体开展精准反诈宣传。志愿者们针对老年群体重点剖析“冒充公检法”“虚假保健品推销”等典型骗局，面向青少年讲解“网络刷单”“游戏账号交易”类诈骗套路，并结合真实案例普及出租、出借、出售手机卡和银行卡的法律风险，引导群众增强防范意识，自觉抵制电信网络诈骗。同时，中国电信广元分公司充分发挥数字化传播优势，利用利州广场8K-3D大屏滚动播放反诈警示内容，以沉浸式视觉体验直观呈现诈骗套路与防范要点，进一步扩大宣传覆盖面和影响力。

守护消费者权益是企业应尽之责，也是提升服务品质的内在要求。未来，中国电信广元分公司将持续优化服务流程，创新服务模式，以数智力量赋能民生保障，为构建安全、放心、舒心的通信消费环境贡献电信力量。