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中国电信常州分公司“爱心翼站”

发布时间:2023-05-25  流浏览次数:

中国电信常州分公司“爱心翼站”

中国电信常州分公司“爱心翼站”持之以恒打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、过路人的“便民站”、青少年的“实践站”,用实际行动诠释央企责任与担当。目前,已在全市设立了22个“爱心翼站”,充分发挥便民服务功能,持续开展反诈骗宣传、信息无障碍等主题活动,用服务温暖人心。

“爱心翼站+党建”:为深入学习贯彻党的二十大精神,持续为群众办实事,常州电信牢记“人民邮电为人民”的初心使命,积极履行央企社会责任和使命担当,用心用情用力为户外工作者、老年人、青少年等各类群体,提供更加贴心、更加温暖的服务。在文化宫中心厅,“爱心翼站”与常州电信博物馆有机结合,通过1000余件珍贵实物,展现百年电信初心使命,讲述红色通信事业开山鼻祖王诤将军“半部电台”起家的故事,宣传和弘扬革命精神。有20余名党员义务担任博物馆讲解员,为青少年科普通信技术发展历史,讲述革命故事,传承红色电信精神,让党旗在“爱心翼站”高高飘扬。

“爱心翼站+便民”:常州电信始终把“便民”放在首位,对营业厅进行改造提能,在“爱心翼站”专区增配了饮水机、电视机、应急药箱、手机充电器、WiFi网络等硬件设施,作为“户外劳动者驿站”续航站点,实现“渴了能喝水,热了能乘凉,冷了能取暖,累了能休息,伤了能急救”;打造有温度的电信服务,优先受理老年人、残障人士、孕妇、军人及退役军人的业务和服务需求。在文化宫中心厅,还建设了智能家居展示馆,为广大群众展现智能家居理想生活场景;设置了开放式阅读区域,大量图书供群众免费取阅;开放86910000助老服务热线,通过一个电话,志愿者免费上门服务。

“爱心翼站+防诈”:常州电信积极配合相关部门,抽调技术专家成立专班,及时处理未备案网站、关停骚扰电话、拦截垃圾短信,为人民群众的安全护航。同时在各“爱心翼站”专区通过摆放展板、张贴海报、发放防范网络诈骗宣传手册,宣传反诈知识;联合公安反诈中心通过直播、短视频、“微讲堂”等方式开展宣传,常态化做好群众的反诈知识普及,营造全社会反诈氛围,增强公众的防骗意识和识骗能力,已开展微讲堂260多场,服务群众5000人次。常州电信还致力于解决“银发族”运用智能技术的困难及信息无障碍普及,为65岁以上老年人拨打10000号提供“一键进入”“天翼生活”APP推出关爱大字版以及“一对一”视频服务。

“爱心翼站+公益”:爱心翼站已成为常州电信开展公益活动的主要平台。春节前夕邀请省书画协会专家现场写春联送福字,元宵节邀请环卫工人共吃汤圆,“三八妇女节”邀请女交警等开展“春暖花开女神有约”活动,在夏季开展“717美团骑士节”活动,邀请快递小哥进厅休息。在文化宫中心厅设立5G-VR体验专区免费给青少年应用;常态开展“相约星期二”活动,为老年群体提供智能机使用辅导和反诈科普,“爱心大使”志愿者走进社区宣传反诈防诈知识,获得社会广泛好评。


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