山西晋城分公司积极响应山西公司“爱心翼站”点亮公益工程，在全市建设36家爱心翼站，为老人、残疾人等特殊人群筑起一方温暖的港湾，为环卫工人、快递小哥等广大户外劳动者打造有温度、有情怀的“爱心翼站”服务点。

通过定期组织营业厅活动，向老年群众细致地讲解8种针对老年人的常见骗局及5个防骗妙招，提醒广大老年群体在日常生活中增强自我安全防范意识；为使用智能手机的老人下载“国家反诈中心”APP，并利用身边发生的诈骗案例真实地揭露通信诈骗犯罪伎俩，告知老年人如何应对、防止上当受骗等方法，不向陌生号码透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息，坚决做到对诈骗信息不予理睬；同时，党员志愿者向老年人发放了“智慧助老，防范诈骗”宣传资料及小礼品，起到了防诈知识时常提醒功能。

通过完善所有“爱心翼站”功能，自营厅店均具备“休息饮水、手机充电、手机辅导、厕所指引、防骗提醒、安防辅导”等公益服务，为户外劳动者解决“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”等实际问题；除配备基础的服务设施外，还增加了无障碍通道、免费加热餐食、雨伞、急救用品等，一系列贴心服务受到了大家的好评，让他们真正体会来到自家的感觉。

山西晋城分公司将持续秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升服务水平，积极践行社会责任，让服务更有温度、有力度，努力使改革发展成果更多更公平惠及全体人民，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。