刚刚过去的2021年，中国电信无锡分公司持续优化人工成本管理，完善绩效薪酬激励机制，切实提高全口径人力资源使用效率，确保团队有前景、工作有效能、人才有激情。其中，无锡分公司创新“六个一”人才提优方式，完成82个重要创新项目，支撑一线业务发展，助力新兴业务上规模。

无锡分公司加强全口径管控，将各部门、各类用工、各项人工成本支出纳入集约管控，优化劳动用工结构和人工成本结构。分公司围绕激励承包分局聚焦收入完成和重点产品发展目标，2021年初起对区局绩效工资采用增量收入认领办法，下沉绩效工资预算，区局自主考核分配，将资源下沉，绩效考核权下放，增强区域的统筹和分局长的自主管理。同时，分公司创新改进人工成本配置模式和绩效系统，制定详细的模块分解办法，区分当年存量和增量，构建不同的使用场景，明确各模块所使用的额度；增加前端风险系数奖励，建立导向明确的积分模式，鼓励全体员工参与新兴业务发展积分活动。

在管理平台创优上，无锡分公司组织企信创新团队开发支撑全口径人力资源管理平台，创新绩效考核系统，保留原绩效系统的部分架构，增加了灵活的统计和查看功能，尤其针对营销单元，区分各类人员类别后将绩效工资全部下沉，配置相应考核和增量部分，由营销单元自行制定考核办法后进行分配发放，利于经营单元发挥绩效工资的导向作用。

为充分发挥人才引领作用，切实履行人才职责，无锡分公司创新人才工作“六个一”方式，即认领一个项目、结对一位学员、参加一次培训，举行一次授课，制作一个课件、组织一次分享。分公司通过全口径人力资源管理的高效配置、科学规划、管控到位，持续推动绩效激励机制创新，激发组织活力和员工动力，推进了基础业务与新兴业务双发展、存量与增量双驱动、收入与用户份额双提升。