“十分意外也十分暖心！我才下火车就能喝到热乎乎的姜茶、收到电信福字大礼包，让归乡的我立马感受到家乡的热情和温暖！”1月24日，湖北宜昌东站，一位李姓旅客安坐中国电信春运“暖心棚”里，高兴地述说体验。

“三峡明珠”宜昌地理位置得天独厚，是湖北省重要的综合交通枢纽，而宜昌东站是全市首要的交通门户。为了让春运期间来往宜昌的旅客走得好、走得平安，中国电信宜昌分公司主动对接东站相关管理部门，为宜昌东站旅客独家提供“暖心棚”服务。

电信“暖心棚”位于东站一层进站口前中心广场黄金位置，外观以节日喜庆的大红色为主色调，棚内配有饮水机、休息条凳等基本设施，主要供家属送站和旅客候车休息。宜昌分公司专门安排电信爱心大使、党员志愿者轮流值守，提供引导服务。“暖心棚”还配置电信业务现场办理功能，切实保障旅客通信需要。

精美别致的外观，温暖舒适的环境，齐全周到的服务，让电信“暖心棚”迅即成为旅客们的关注焦点和打卡胜地。目前，宜昌分公司正进一步协调东站及政府文旅部门，为春运期间的“暖心棚”加载更多、更新的功能，切实满足春运期间旅客的多元化、个性化需求。